Moskova'da "AutoMarket" (araba galerisi) incelemeleri

2024 Yazar: Erin Ralphs | [email protected]. Son düzenleme: 2024-02-19 19:56

Şimdi, muhtemelen, arabaya kayıtsız kalacak birini bulmak zor. Genellikle birkaç arabanın olduğu aileler vardır: biri ülke gezilerine çıkar, diğeri iş için kullanılır, üçüncüsü tüm aile ile büyükannelerine gider.

Aynı zamanda, arabayı periyodik olarak yenisiyle değiştirme veya mevcut olanın servis onarımlarını yapma ihtiyacı her zaman zor duygular bırakır. Ve o kadar da değil çünkü bir süre arabasız kalmak zorundasın, çünkü tecrübe zor hataların oğlu. Bize tüm bu hikayenin zamanımızı mahvetmek için bir fırsat bulacağını ve bizi plansız bir miktar harcamaya zorladığını hatırlatıyor.

Ara

Geliriniz ne olursa olsun, hiçbirimiz para harcamayı sevmeyiz. En sevdiğiniz arabayı satın almak, değiştirmek veya onarmak tam da bu durumda. İnternette bilgi ararız, arkadaşlara ve tanıdıklara sorarız ve sonunda belirli bir şeyde dururuz.

Arama sırasında birçokbenzer firmalar ve firmalar, yalnızca konumlarında farklılık gösterir, bu da içlerindeki hizmet kalitesinin aynı monoton düşük olacağını gösterir. Ve resmi bayi ile iletişime geçmeye karar veriyoruz.

Beklentiler

Neden resmi bayiye? Tabii ki, çünkü daha da fazla para harcamak istiyoruz, ancak kendimizi kalitesiz onarımlardan kurtarmak, boorish hizmet eşliğinde bir "dürtme domuz" satın almak, bir sipariş için uzun süre beklemek ve hem zaman hem de boşa harcamaktan kaynaklanan şımarık bir ruh hali. para.

Onarılması planlanan mevcut arabanız hala garanti kapsamındaysa veya iyi kalitede ve temiz bir geçmişe sahip yeni bir araba satın almayı düşünüyorsanız, bu adil bir karardır.

OtoMarket

İnternet, incelemeleri Moskova'nın otomotiv dünyasında vızıldayan çeşitli "AutoMarkets" ile dolu. Bu firmalar nelerdir? "Otomarket - Ekonomi" olabilir. Bu markanın otomobilleri için yağ incelemeleri de sıklıkla göze çarpıyor. Ama hepsi bu değil. Genellikle Moskova'da "Automarket No. 1" hakkında incelemeler vardır. Bu sırada, AvtoMarket LLC'nin otomobil bayisi öne çıkıyor - SIM-Auto şirketler grubunun veya sadece SIM'in bir parçası olan bir şirket.

SIM 1992 yılında kuruldu. Showroomları sadece Moskova'da değil, Yaroslavl, Saratov, Rybinsk'te de faaliyet göstermektedir. Bu, Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen gibi tanınmış otomobil markalarının resmi satıcısıdır. Bunlar şirketin tüm avantajları değil. Firmanın internet sitesinde de belirtildiği gibi lider ilk 25 bayisi arasında yer almaktadır. Rus ağları.

Özel aktivite

Kısacası, SIM ve AutoMarket kullanılmış araba satın alma, satma ve takas etme işinde. Ayrıca mevcut marka serisi içinde yeni arabalar da satıyorlar.

Burada, müşterilere resmi bayiye ne için geldikleri sağlanmalıdır:

• satış öncesi;
• satış sonrası servis,;
• yasal olarak temiz belgeler.

Ayrıca, belirtilen herhangi bir karmaşıklıktaki makine modellerinin resmi garantisi ve garanti sonrası onarımları gerçekleştirilir ve ilgili hizmetler sağlanır:

• müşterinin talebi üzerine ek ekipman kurulumu;
• Trafik polisinde belge kaydı;
• oto sigortası;
• araba kredileri;
• Sadece holdingin kendisinden değil, resmi bayisi olduğu markalardan da promosyonlar ve indirimler ve daha birçok güzel şey.

Şirket, üreticilerinin otomobiller için teknik gereksinimlerine dayanarak servis onarımlarının kalitesi için yüksek bir çıta belirlemiştir ve uluslararası ISO 9000 standartlarını karşılamaktadır. Farklı sınıf ve fiyatlarda yüzden fazla ünite modeli vardır. çok çeşitli müşterilere yöneliktir.

Bayi, takas mantığına göre bir araba satma, acil araba satın alma, herhangi bir arabanın test sürüşü, şirket uzmanlarından danışmanlık vb. dahil olmak üzere şirketin müşteri odaklılığını açıkladı.

Cips

ŞüphesizHoldingin avantajı, bir servis ustası ile randevu almanıza, uygun, kendi seçtiğiniz bir zamanda muayeneden geçmenize, sipariş edilen bir arabanın veya yedek parçaların gelişi hakkında bilgi almanıza olanak tanıyan kendi mobil uygulamasının tanıtılmasıdır., diğer birçok haberin yanı sıra.

Bonus programı, indirimli ödeme yapmanızı sağlar. Herhangi bir "AutoMarket" ağ şirketindeki arabalar için promosyonlar ve fiyat indirimleri, neredeyse tüm araba modellerinde mevcuttur.

hediye olarak kış lastikleri.

Hizmet promosyonları arasında kaporta onarımlarında indirimler, klima sisteminin antibakteriyel tedavisi, renklendirme, araba asansörü, dijital immobilizer gibi yeni ekipmanların kurulumu ve çok daha fazlası yer alır.

Moskova'daki araba galerileri

Holding'in Moskova'daki şubeleri Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda markaları ile temsil edilmektedir.

Üç metro hattının yakınında bulunurlar: "Kaluzhskaya" (Vvedenskogo caddesi), "Nagatinskaya" (Varshavskoye otoyolu) ve "Havaalanı" (Shebashevsky şeridi).

Çalışma Programı

Müşteri incelemelerine göre, "SIM" şirketler grubunun Moskova'daki "AutoMarkets", tek bir çalışma saati standardına sahiptir - 8:00 - 21:00. Muhtemelen bu ofisin daha yüksek karlılığı nedeniyleholding, Nagatinskaya metro istasyonunda (Varşova otoyolu 26, bina 32), çalışma saatlerinin sonu bir saat sonra 22'ye kaydırıldı. Sadece pazar günleri ofis 21:00'de kapanır.

Çalışan yorumları

Açıklamadan da görebileceğiniz gibi, "SIM" geniş bir şube ağına sahip büyük bir şirkettir. Müşterileri çekmek için kalıcı promosyonlar, hediyeler veya diğer bonuslar sağlanır. Ofislerin marka uzmanlığı, tek bir çalışma modu vardır.

Bu davranış yalnızca piyasada kendini iyi hisseden ve geleceğe güvenle bakan bir şirket için tipiktir. 25. yaş gününü şimdiden kutlamasına şaşmamalı.

Bu neden oluyor? Muhtemelen yönetim doğru görevleri belirlediğinden ve genel olarak ekip bunları doğru şekilde yerine getirdiğinden.

Ancak ağdaki AutoMarket LLC hakkındaki incelemeler, sayısız danışmana teşekkür ederek yalnızca olumlu değil. Negatif olanlar da var. Daha sık olarak, Moskova'nın "AutoMarket South" ve "AutoMarket South-West" hakkındaki incelemelerde olumsuz sesler. Alıcılar, belirli bir otomobil bayisinin müşteri hizmetlerinin kalitesini ve bir bütün olarak SIM Group'un imajını etkileyen personel alımı sorununa dikkat ediyor. Bu da üzülmekten başka bir şey değil.

Çalışanların kendilerinden alınan görüşler

Bir şirketi çalışanları değilse en iyi kim tanımlar? Tabii ki, burada, en sevdiğiniz şirketin imajını iyileştirme niyetiyle, belirli kızgınlık vakaları nedeniyle kasıtlı olarak düşmanca ve açıkça iyi niyetli incelemelerin olabileceği varsayılmalıdır. Olursa olsun, yorumlar"AutoMarkete" GC "SIM" belirsiz.

Şirketin olumlu yönleri:

• çalışanlarınızı kariyer basamaklarında yükseltmek;
• sistematik mesleki eğitim;
• 13. maaşın ödenmesi;
• ödeme istikrarı;
• genç ve sıkı sıkıya bağlı bir ekip;
• gerekli envanter ve kırtasiye malzemelerinin sağlanması;
• istihdam kolaylığı;
• Elde tutma çabası.

Şirketin olumsuz yönleri:

• çalışmayı talep ediyor, hastalık iznini sevmiyorum;
• geri dönüşüme hoş geldiniz;
• aileler (aile içinde çalışırlar);
• kendi maaş seviyesinden memnuniyetsizlik;
• çalışanlarla veya yönetimle olan çatışmalardan kaynaklanan sorunlar.

"AutoMarket" hakkındaki bazı olumsuz yorumlar belirsiz bir izlenim bırakıyor. İşin özünü bilmeden objektif bir değerlendirme yapmak zor. Örneğin, aile. Bu kavramın bir tarafı bilinmektedir. Ama bir tane daha var. Öyle görünüyor ki, SSCB'de bile bir fabrikada veya işletmede tüm ailenin çalışması, gelecekte üretim yapacak kendi personelini yetiştirme politikası izledikleri iş yerinin prestijini gösteriyor.

Bunların ve diğer incelemelerin niteliğini göz önünde bulundurarak, belirli gerekçeli olumsuz durumların varlığında, çalışanların genel olarak iş yerlerine değer verdiği, takdir ettiği ve hırslı bir şekilde iş yerlerini geliştirmeye çalıştıkları sonucuna varmak zor değildir. pozisyonlar.

Kalite İncelemelerikullanılmış araba

İkinci el araba satın alma konusunda çok sayıda olumlu yorum var. Sonuçta, arabalar satış öncesi hazırlığa tabi tutulur ve belgelerin yasal saflığından bayi sorumludur.

Ancak bayi ağının yüzlerce çalışanı var. Tabii ki, onlarla bir sözleşme imzalarken, müşterilere sözleşmenin temel şartları, avantajları ve tuzakları, küçük harflerle yazılmış, seçilen araçtaki kusurlar hakkında yanlış veya eksik bilgi veren çalışanlar hakkında olumsuz yorumlar da var. müşteri tarafından vb.

İlginç bir ayrıntı, olumsuz incelemelerde bile, ünitenin kilometre ile çalışması sırasında eksiklikleri yakında ortaya çıktığında, müşterilerin kusurları neredeyse olduğu için otomobilin satış öncesi hazırlığını her zaman takdir etmeleridir. görünmez.

Yeni arabaların kalitesiyle ilgili incelemeler

Önde gelen birçok yabancı otomobil markasının resmi bayisi olan bir şirket, öncelikle yüksek bir otomobil kalitesi standardıdır. Aksi takdirde, şirket, özellikle Moskova'da, çok sayıda rakip bayi ağı arasında piyasada kalamaz. Bu nedenle, SIM Group'un AutoMarket otomobil bayisinin tek bir incelemesi, sürücüleri kayıtsız bırakamaz.

Alıcıların, fiyattan memnun olmama gibi nadir bir istisna dışında, yeni arabalar hakkında hiçbir şikayeti yok. Gerçekten de tüm resmi bayilerde olduğu gibi showroomdaki fiyatların çok yüksek olduğuna inanılıyor. Ancak müşteriler bu duruma katlandılar, çünkü indirimler, hediyeler ve yetkin sistemdanışmanlar, bu eksikliği bir şekilde telafi ediyor. Bu tür makineler için belgelerin yasal saflığına da güvenebilirsiniz.

Bakım incelemeleri

Bayi hizmetinin faydaları yüzeydedir - garantiyi sürdürmekten, doğru ekipmanı kullanmaktan ve işin deneyimli profesyoneller tarafından yapılmasını sağlamaktan.

Kalite ayrıntılarda görülebilir.

Eksileri çoğunlukla fiyata bağlıdır. Yorumların çoğu bunu söylüyor. Bu, bayideki onarımların her zaman "resmi olmayan" onarımlardan daha pahalı olduğu anlamına gelir.

İleride, düşük kaliteli onarımlar, zamanlamasında gecikmeler, bireysel çalışanların profesyonelliği, mevcut arızalar hakkında yetersiz veya yanlış bilgi sağlanması, gereksiz hizmetlerin sağlanması nedeniyle fiyat artışı vakalarının incelemeleri yer almaktadır. müşterinin bakış açısından.

Aynı zamanda aynı salon aynı kriterlere göre hem övülüyor hem de eleştiriliyor. Bazı müşteriler bunda haklarının ihlali örnekleriyle karşılaşmaktadır. Diğerleri, herkesin iyi hizmet için oraya gitmesini tavsiye ediyor. Ne hakkında?

İpuçları

Bana internette hakkında olumsuz yorum bulunmayan en az bir satıcı veya "resmi olmayan" isim verin. Doğada bulunmaz. Herkes iyi ve kötü şeylerden bahsediyor. Neden? Niye? Cevap yüzeyde yatıyor: her şeye kadrolar karar veriyor. Aynı bayide bile.

Bir araba satın almak veya tamir etmek gerekliyse, ancak bayiye gitmek kaçınılmazsa ne yapmalı? Aslında pek değil. Basit olanı gözden kaçırmayındikkat kuralları.

1. Gideceğiniz salonun nasıl olduğunu öğrenin ve aceleci hareketler yapmayın.
2. Bir arabayı tamir için teslim ederken, hangi teknik durumda olduğunu ayrıntılı olarak kaydedin, fotoğrafını çekin. Bu, yeni çizik, talaş vb. olasılığını az altır.
3. Yapılan onarımın size verilen servis raporuna göre mümkün olduğunca kontrol edin veya sorumlu kişiye emanet edin.
4. Tüm belgeleri okuyun ve tekrar okuyun. Tüm belirsiz yerler için bir danışmana danışın.
5. Sözleşmede görünen temel kavramları anladığınızı kendiniz belirleyin. Bilin ki, sözleşmenin feshi halinde araç için ödenen depozito iade edilmez ve avans size iade edilmelidir.
6. Salona bazı cihazlarla gelmek iyi olur, örneğin, satın aldığınız kullanılmış bir arabanın boyasının kalınlığını kontrol etmek için kalınlık ölçer, aydınlatılmamış yerlerde, karanlıkta daha iyi görünmek için bir el feneri. -giysileri ve eldivenleri boyamak - arabayı kişisel olarak incelemeniz gerekebilir diye.
7. Satın aldığınız araba sadece göze hoş gelmemeli, aynı zamanda güzel kokmalıdır. Bayi araçtaki kötü kokuyu gideremediyse sizin için daha da zor olacaktır.
8. İkinci el bir araba satın alırken, örneğin gövde, motor gibi en pahalı parçalarını en sorumlu şekilde kontrol etmelisiniz.
9. Bir bahaneyle bir anlaşma yapmak için aceleniz varsa, acele etmeyin.
10. Bir sözleşme imzalarken, her sayfasını imzalayın,olası ikamesini hariç tutmak için.
11. Bir araba galerisinde reklamı yapılan bir arabanın ucuzluğunu satın almayın. Yanlış yönlendirilmeyi önlemek için komisyon, araba sigortası vb. içerip içermediğini kontrol edin.
12. Şüpheye düştüğünüzde, son eyleme geçmek için acele etmeyin. Daha iyisini bulabilirsin.