Otomobil galerisi "AutoCity": müşteri yorumları, salonların adresleri

2024 Yazar: Erin Ralphs | [email protected]. Son düzenleme: 2024-02-19 19:55

En tartışmalı otomobil bayilerinden biri olan Autocity giderek daha fazla popülerlik kazanıyor. İncelemelerde, alıcılar genellikle buradaki hizmet kalitesinin en iyi olduğunu, ancak araçların bazen kusurlarla geldiğini belirtiyorlar. Ağ yönetimi, müşterilerden gelen geri bildirimlerle aktif olarak çalışıyor, bu sayede ülke genelindeki şubelerde sayıları istikrarlı bir şekilde artıyor.

"AutoCity" salonları ağı nedir?

Bu salonlara ait mağazalarda indirimli fiyatlarla Rus ve yabancı arabaları satın alabilirsiniz. Satış öncesi hazırlık ve otomobillerin kalitesine gösterilen özel dikkat, Autocity'nin ayırt edici özellikleridir. İncelemelerde, müşteriler genellikle arzulanan çok şey bıraktığını belirtiyorlar, bu nedenle yönetim bu parametreleri iyileştirmek için aktif olarak çalışıyor. Burada çalışmak üzere işe alınan personele ciddi gereksinimler getirilmektedir: standart iyi niyet ve güler yüzlülüğe ek olarak, işletme çalışanları şunları yapmalıdır:arabalar ve düzenleri hakkında yüksek düzeyde bilgi sahibi olmak.

"Takas" hizmeti, bir müşteri eski arabasını getirip burada bir araba bayisine satabildiğinde özellikle burada popülerdir. Şirket, mümkün olan en kısa sürede nispeten düşük fiyatlarla araba satın almasına rağmen, müşterilere alınan tutarı yeni bir araç satın almak için yatırmayı teklif ediyor, bu da çok uygun ve çok zaman kazandırıyor. Kullanılmış araba satan ve çok popüler olan ayrı merkezler var.

Araba sahipleri neden buraya gelir?

Düşük fiyatlar, AutoCity'nin popülerliğinin ana nedenlerinden biridir. İncelemelerde, sürücüler burada bir tür kusurla kullanılmış bir araç satın alsalar bile, bunun çok fazla para harcamadan en kısa sürede düzeltilebileceğini belirtiyorlar. Ayrıca şoförün burada indirimli fiyatlara yedek parça satın alma imkanı var ki bu da araba pazarlarını gezmeyi sevmeyenler için çok uygun.

İsterse bir sürücü “test sürüşü” hizmetini kullanabilir ve bir merkez uzmanıyla birlikte beğendiği arabaya binebilir. Merkez, kendi zamanını biriktirmeye alışmış olanlar için çok uygun olan önceden bir gezi rezervasyonu yapma fırsatı bile sunuyor. Eyalet otomobil geri dönüşüm programının işletilmesi, sürücülerin Autocity otomobil bayisini tercih etmelerinin bir başka nedenidir. İncelemelerde, burada yeni bir tane alabileceğinizi gösteriyorlar.eskisini değiştirmek için bir araba, ancak bunun için bir dizi belge hazırlamanız ve bunları yöneticiye göndermeniz gerekecek.

Zincirin oldukça fazla sayıda mağazası olduğu için, araba kullanmak isteyen herkese araba kredisi sağlayan finansal ortakları da var. Yöneticilerin yardımıyla, kredi kuruluşlarının sunduğu tüm tekliflere bakarak en uygun koşulları seçebilirsiniz. Buradaki tek dezavantaj, bankanın araç alımı için kredi vermeyi reddetmesi durumunda ihtiyaç kredisi alamamasıdır.

Salondan ek hizmetler

Buna paralel olarak bu ağın salonlarının müşterilerine sunduğu bir takım fırsatlar var. Öncelikle CASCO ve OSAGO'nun kayıt altına alınmasından bahsediyoruz ki bu da gerekli tüm şartlara uygun olarak gerçekleştirilir. Buradaki hizmetin tartışılmaz bir başka artısı, kurumun kendisine gelmeden trafik polisine bir araba kaydettirme yeteneğidir. İncelemelere göre, AutoCity belgeleri birkaç iş günü içinde bağımsız olarak denetime sunar ve bu durumda sürücülerin hiçbir şey için endişelenmesine gerek yoktur.

Merkezlerde ayrıca bir arabayı teşhis edip tamir edebileceğiniz atölyeler var. Bu servis istasyonları arasındaki temel fark, ustaların dürüst ve açık bir şekilde sürücüye bu veya bu arızanın neyle dolu olduğunu açıklamaları ve bazı durumlarda arıza giderilene kadar araçta bir yere gitmeyi önermemeleridir. Ayrıca, belirli onarımlar için periyodik olarak indirimler vardır.bu da araç onarım maliyetlerinizi önemli ölçüde az altabilir.

Sermaye salonları

Moskova'daki ağın en popüler salonlarından biri Avtocity-Kashirka. İncelemelerde, alıcılar burada her zaman geniş bir otomobil yelpazesinin sunulduğunu ve ayrıca Moskova Çevre Yolu veya Kashirskoye Otoyolu üzerinde hemen deneme fırsatı olduğunu belirtiyorlar. Sürücülerin uzak konumu hiç korkutmuyor, kaliteli hizmet almak ve iyi bir araba satın almak için Moskova Çevre Yolu'nun dışına çıkmaya hazırlar. Merkezin kendisi şu adreste bulunuyor: Moskova Çevre Yolu'nun 23. kilometresi, 1'e sahip ve her gün sabah 9'dan akşam 10'a kadar açık.

O kadar ileri gitmek istemiyorsanız, Moskova'daki diğer Autocity merkezlerini düşünebilirsiniz. İncelemelerde, sürücüler konum açısından Leningradsky Prospekt, 37/6'da bulunanı kullanmanın en uygun olduğunu belirtiyorlar. Müşteriler ayrıca 7-10 gün içinde "takas" yoluyla bir araba satabileceğinizi ve bunun İnternet kaynakları ve forumlar aracılığıyla satmaktan çok daha hızlı olduğunu da belirtiyorlar.

Hizmetleri Sibirya'da kullanabilir miyim?

Otomobil bayileri ağı yavaş yavaş Rusya'daki varlığını artırıyor, Mayıs 2018'de Novosibirsk'te ilk “Autocity” açıldı, incelemelerde yerel sakinler bundan çoğunlukla olumlu bahsediyor. 49 yaşındaki Volochaevskaya'daki dev merkez, 1400 metrekarelik bir alana dikildi. m, yaklaşık 100 araba modeli içerir, ancak menzil oldukça sık güncellenir - bazı araçlar göründükleri anda salondan kaybolur.

Yerel oto tamir merkezi de büyük talep görüyor, incelemelere göre, Novosibirsk'teki Avtocity sürücüler için en uygun yerlerden biri olmayı başardı. Burada aracınızı hızlı bir şekilde düzene sokabilir, yıkayabilir ve ayrıca şehir ve bölgedeki trafik durumu hakkında güncel bilgiler alabilirsiniz. Ayrıca burada sürücü, istenirse araba kiralayabilir, ayrıca daha fazla itfa imkanı ile uzun süre araç kiralaması teklif edilecektir.

Novosibirsk merkezi her gün sabah 8'den akşam 8'e kadar açıktır, bazen büyük ziyaretçi akını nedeniyle araba servis ustaları geç saatlere kadar kalmak zorunda kalır. Deneyimli sürücüler, kuyruklarda zaman kaybetmemek ve kendi sinir sisteminizi kurtarmak için ziyaretten iki veya üç gün önce oraya önceden kaydolmanızı önerir. İlgilendiğiniz saat için randevu olmaması durumunda, ustalar başka bir salonun hizmetlerinden yararlanmayı teklif edebilir, ancak orada da kayıt prosedüründen geçmeniz gerekecektir.

Ülkenin kuzeyinde kaliteli hizmet almak mümkün mü?

Çok uzun zaman önce, Karelya'nın başkentinde, hala salona baktıkları ve aceleci sonuçlar çıkarmadıkları yeni bir ağ şubesi açıldı, birkaç inceleme böyle söylüyor. Petrozavodsk'taki Autocity, yerel iklim koşullarını dikkate alarak diğer şehirlerdeki şubelere benzer hizmetler sunmaktadır. Yerel bir otomobil bayisinin ayrı bir avantajı, yöneticilerin müşterilerle onun dışında bile çalışmaya hazır olmalarıdır. Hatta alıcı istasyonda karşılanıp merkeze götürülebilir.beğendiğiniz araçta.

Orta sınıf arabalar ve düşük bütçeli modeller, bölgedeki nispeten düşük ücretlerden dolayı yerel araba merkezinin ana bileşenidir. Salonun bulunduğu yer: st. Lososinskaya, 14, bina 12 ve her gün sabah 9'dan akşam 8'e kadar açık. Müşteriler, merkez yöneticilerinin en kaliteli hizmeti vermeye çalıştığını, her bir araba hakkında ayrıntılı olarak konuştuğunu ve en uygun aracın seçilmesine yardımcı olduğunu belirtiyor.

Hizmetlerden nerede memnun değilsiniz?

Voronezh, AvtoCity'den uzmanların çalışmaları hakkında en olumsuz yorumların göründüğü şehirlerden biri. Onarım incelemelerinde müşteriler, zanaatkarların sadece çalışmak istemediğini ve bu nedenle çoğu zaman zaman ve para kaybettiklerini yazıyor. Bazı salon misafirleri, onarım uzmanlarının, tamamen gereksiz ve ödenmesi gereken işler için aracı atölyeye koymak için ek sorunlarla ortaya çıktığını iddia ediyor. Kural olarak, merkezin yönetimi bu tür incelemelerin görünümüne duyarlıdır ve bunları astlarıyla birlikte hemen çözmeye çalışır.

İdari personel ve showroom yöneticilerine gelince, müşterilerin kaliteli bir araç satın almasına yardımcı olmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Ancak bazen sorunu çözemeseler bile, özellikle de Takas programı kapsamında bir arabanın değerlendirilmesi söz konusu olduğunda, burada genellikle, görüşlerine göre değerleme uzmanlarıyla anlaşmazlıklar ortaya çıkar.müşteriler otomobilin gerçek değerini önemli ölçüde hafife alıyor.

Showroom, Avtocity üreticinin bu bölgedeki distribütörü olduğu için Fiat otomobil satın almak isteyenlerin sıklıkla gittiği Patriot Bulvarı 47'de yer almaktadır. Bu markanın araçları için promosyonlar burada sürekli olarak düzenlenmektedir, özellikle bunları bir kiralama programı kullanarak ve ödünç vererek özel fiyatlarla satın alabilirsiniz. Alıcılara göre uygun fiyat politikası, burada genellikle hizmetteki tüm eksiklikleri giderir.

Müşteriler ne diyor?

Genel olarak "Autocity" otomobil bayileri ağı hakkında konuşursak, buraya başvuran araç sahiplerinin yorumları çoğunlukla olumludur. Müşteriler, personel yöneticilerinin ve idarecilerinin yüksek hizmet kalitesinden memnundur. Çok sayıda işlevsellik, yalnızca bir araba satın alamayan, aynı zamanda tamir edemeyen, yıkayan ve hatta yeniden kaydettiren alıcıların da dikkatini çekiyor. Bir araba satın almak için kredi alırken genellikle bazı zorluklar ortaya çıkar, ancak araba bayisi çalışanlarının yardımıyla hızla çözülür. Fiyatlara gelince, çok çeşitli gelir seviyelerine sahip Ruslar için kabul edilebilir, bu yüzden burada satılan araç sayısı sürekli artıyor.

Olumsuz tepkiler de insan hataları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşur. Autocity'deki olumsuz müşteri yorumları hemen dikkat çekiyorsalon yönetimi ve bazen daha yüksek bir seviyeye. Zamanında yapılan analizler sayesinde işletme yönetimi, personelinin hatalarını zamanında düzeltmeyi ve yaptığı işin kalitesini artırmayı başarıyor.

Burada çalışmalı mıyım?

Kendine saygı duyan bir lider, girişiminin başarısının anahtarının, içinde çalışan çalışanların memnuniyeti olduğunu çok iyi bilir. "Avtocity" kuralının ve liderliğinin bir istisnası değildir. Burada çalışan çalışanlardan gelen geri bildirimler, şirketin daha da gelişmesi için belirli bir temel sağlar. Olumlu tarafı, uzmanlar beyaz maaşın varlığına, çalışanların arabaları için onarım indirimlerine, kendi kurumsal araçlarının mevcudiyetine ve ayrıca sektörde başarıya ulaşabileceğiniz harika bir deneyim edinme fırsatına dikkat çekiyor.

Çalışanlar, salonların ve satış noktalarının genellikle, birlikte çalışması kolay ve keyifli olan oldukça olumlu bir ekip oluşturduğunu belirtiyor. Karşılıklı yardım ve iyi bir tutum, birçok kişinin yüksek sonuçlar elde etmesine ve salonda iddialı müşteriler göründüğünde ortaya çıkan zor durumlardan kurtulmasına yardımcı olur. Salon uzmanları ayrıca, diğer şirketlerde her zaman bulunamayan çok rahat çalışma koşulları sunulduğunu da belirtiyorlar.

Çoğu zaman, uzmanlar, kendilerine göre, astlarının yeteneklerini her zaman yeterince değerlendiremeyen ve çok fazla talep eden acil amirleri hakkında olumsuz konuşurlar. Memnuniyetsizliğin nedenleri arasında ayrıcaçok sert bir para cezası sistemi, çalışma programlarına sık sık uyulmaması ve ayrıca yüksek planların karşılanmaması nedeniyle eyaletteki çalışanların sürekli değişmesi var.

Bürokrasi ve çok miktarda belge doldurma ihtiyacı, AutoCity salonlarında çalışmanın bir başka dezavantajıdır. İncelemelerde, çalışanlar bazen bir müşteriyle çalışmaktan daha fazla zaman aldığını belirtiyor. Ayrıca, eşit çalışan yöneticiler tamamen farklı miktarlar aldığında, uzmanlar için her zaman şeffaf olmayan ikramiye sistemi tarafından bir takım sorular ortaya çıkıyor. İşletmenin yönetimi her zaman çalışanlarına açıktır, bu nedenle sistemin tüm eksiklikleri ve ortaya çıkan sorunlarla ilgilenmeye çalışırlar.

Ağ Geliştirme

“Autocity” yavaş yavaş çalışma coğrafyasını genişletiyor, Rusya'nın uzak bölgelerinde giderek daha fazla salon açılıyor, maksimum müşteri memnuniyeti elde etmek için paranın karşılığına vurgu yapılıyor. Kalıcı promosyonlar ve indirimler, mevcut programlar için uygun koşullar ve hizmetlerin sağlanmasına yönelik entegre bir yaklaşım, bu şirket ile diğer şirketlerin benzer salonları arasındaki temel farktır.

Aktif reklam promosyonu ile birlikte, tüm bu önlemler meyve veriyor - müşteri sayısı artıyor ve Autocity otoparkında yer bulmak her zaman mümkün olmaktan uzak. İncelemelerde, alıcılar bu gerçeği not ediyor, ancak bu sorun tüm bölgelerde çözülmekten uzak. 2019 itibariyle, bu ağın yaklaşık 10 salonu açık, yakın gelecekte nerede olacakları hakkında doğru bilgiyerel sakinlerin ihtiyaçlarını karşılamak için kurulan yeni şubeler henüz değil.